Condições Gerais

1. Todos os bens e serviços fornecidos pela ALÔ RETRÔ são fornecidos de acordo com estes termos e condições. Oferecemos este site, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis neste site para você, o usuário, condicionado à sua aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos aqui declarados. Ao visitar nosso site e/ou comprar algo de nós, você se envolve em nosso “Serviço” e concorda em cumprir os seguintes termos e condições (“Termos de Serviço”, “Termos”), incluindo os termos e condições e políticas adicionais aqui referenciado e/ou disponível por hiperlink. Estes Termos de Serviço se aplicam a todos os usuários do site, incluindo, sem limitação, usuários que são navegadores, fornecedores, clientes, comerciantes e/ou contribuidores de conteúdo.

 

2. Ao nos contratar nossos produtos/ou serviços, você concorda em ficar vinculado a estes termos e condições. Reservamos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço, publicando atualizações e/ou alterações em nosso site. É sua responsabilidade verificar esta página periodicamente quanto a alterações. Seu uso contínuo ou acesso ao site após a publicação de quaisquer alterações constitui a aceitação dessas alterações.

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3. Estes termos e condições fazem parte de qualquer acordo juridicamente vinculativo entre CONTRATANTE e CONTRATADO, a menos que o aconselhemos expressamente por escrito em contrário.

 

4. Estes termos e condições não podem ser modificados, verbalmente ou por escrito. Caso o CONTRATANTE necessite de termos e condições não descritos aqui, poderemos fornecer um Termo Adicional ao contrato. Se quaisquer Termos Adicionais forem inconsistentes com estes termos e condições, então estes termos e condições prevalecerão na medida de qualquer inconsistência.

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5. Você concorda em ler e seguir todas as instruções de configuração na íntegra antes de usar ou permitir que alguém use o Áudio Guestbook.

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Serviços e Produtos

6. Os Serviços inclusos ao locar nosso Áudio Guestbook, consiste no processamento de mensagens gravadas por meio da tecnologia desse sistema ALÔ RETRO e o fornecimento dessas Gravações via um download digital. Os Serviços também incluem a opção de entrega das mensagens via Pendrive, deste de que este produto esteja disponível em estoque e/ou seja adquirido no momento da reserva. 

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7. Para locação e envio Nacional, os serviços tem a duração de até 12 dias (entre envio e retorno do produto), exceto Estados do Norte e Nordeste do País, onde a duração pode se estender para até 20 dias. 

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8. Para locação no município de Londrina - PR, Cambé - PR, Ibiporã - PR, os serviços podem ser acrescidos de (1) assistente presencial, pelo custo de R$160,00, esse que instrui e incentiva os convidados a gravarem suas mensagens, garantindo qualidade e quantidade. O Período do serviço e locação para essas localidades é de 5 horas. O CONTRANTE poderá solicitar uma permanência maior da equipe, desde que efetue o pagamento da taxa/hora extra. O custo é de R$50,00 por hora extra. 

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Reservas 

9. As reservas só poderão ser feitas exclusivamente via site, preenchendo o formulário. Não serão aceitas tentativas de reservas feitas através do Instagram, chat ou WhatsApp.

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10. Ao preencher o formulário de reserva do produto em nosso site, você receberá um e-mail confirmando sua PRÉ RESERVA. A pré reserva não garante a locação do seu produto. Você será informado por e-mail quando sua reserva for aprovada, e ela só estará confirmada após a confirmação do pagamento. 

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11. O Prazo para Confirmação de sua reserva é de até 7 dias utéis após o cliente receber da Alô retrô o e-mail confirmando a pré reserva. 

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12. Reservamos o direito de limitar as locação de nossos produtos ou serviços a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição, ou recusar ou cancelar o atendimento do seu pedido para todos os pedidos feitos no site da Alô retrô. Reservamos explicitamente o direito de não aceitar seu pedido por qualquer um dos seguintes motivos:

a. O produto está indisponível/em estoque

b. Suas informações de cobrança estão incorretas ou não podem ser verificadas

c. Seu pedido foi suspeito de atividade fraudulenta

d. Não foi possível entregar no endereço fornecido por você "Força maior"

e. Em caso de erros de ortografia, preços ou outros erros ou erros nno preenchimento das informações do site no fechamento da compra.

f.  Se o cliente não informar um endereço de envio confiável e pessoal. Caso detectado que o endereço informado não é seguro, reservamos o direito de cancelar seu pedido. Não enviaremos, em nenhum hipótese, para endereço de fornecedores (salões, pousadas, hotéis, chácaras, espaços de eventos etc). 

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Pagamentos

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13. Nossa loja está hospedada no Wix Stores. Eles nos fornecem a plataforma de comércio eletrônico online que nos permite vender nossos produtos e serviços para você de forma segura. 

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14. Método de Pagamento: PIX e Cartão de Crédito. O valor poderá ser parcelado em até 3x acrescidos de taxas% de juros de parcela assumidas pelo cliente. Não aceitamos Cheques. 

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15. Aplicam-se custos de envio por encomenda. As taxas de envio exatas dependem da localidade onde seu pedido é entregue. A Alô retrô tem o direito de alterar ou atualizar as informações a qualquer momento sem aviso prévio, incluindo erros de preços, detalhes e descrições que possam aparecer no Site. Para localidades onde o período de locação (envio e retorno) seja superior a 15 dias, reservamos o direito de cobrar uma taxa adicional, proporcional a esse período. 

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16. Todos os pagamentos estão sujeitos a verificações de validação e autorização pelo provedor de serviços de pagamento que você escolheu. Caso o provedor recuse ou não autorize o pagamento por qualquer motivo, você será notificado por e-mail e/ou durante a finalização da compra.

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14. Ao receber sua confirmação de reserva, você também receberá um link de pagamento que irá direciona-lo até nosso site. Você pode adquirir os produtos sujeitos a estes Termos e Condições. No site, você seguirá os passos abaixo para concluir seu pagamento.

- Encontre os produtos que deseja no link encaminhado pela Alô retrô. Selecione o modelo e a cor que deseja e pressione 'pagamento'

- Depois de adicionar todos os itens necessários ao carrinho, selecione a opção de checkout. Você será solicitado a inserir os detalhes de envio e cobrança. Revise seu pedido para garantir que todos os itens e detalhes estejam corretos

- Pressione 'Concluir pedido' Você receberá uma confirmação do pedido por e-mail para o endereço de e-mail fornecido no momento do pedido.

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15. No caso improvável de não podermos atender seu pedido por qualquer motivo, um e-mail será enviado para o endereço que você forneceu ao fazer seu pedido, explicando o problema que pode ter surgido e quaisquer soluções possíveis, que envolvem troca de produtos ou mesmo reembolso. 
 

16. Lembre-se de verificar seu carrinho e as informações de pagamento para garantir que seu pedido esteja correto antes de pressionar o botão "Concluir seu pedido", pois talvez não possamos alterar ou cancelar seu pedido após o envio. Envie
um e-mail para aloretro.contato@gmail.com e nossa equipe fará o possível para ajudá-lo, mas observe que os pedidos podem não ser cancelados ou alterados.

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Entrega das gravações

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17. As gravações serão entregues via download digital, em até 15 dias úteis *APÓS O CLIENTE ENVIAR DE 4 A 7 FOTOS DO EVENTO* que serão utilizadas na confecção da apresentação dos áudios, esta apresentação será enviada por meio de um link de compartilhamento encaminhado para e-mail do CONTRATANTE. O Pendrive personalizado, quando adquirido e disponível, será encaminhado ao endereço do CONTRATANTE em até 25 dias após temos enviado para o cliente o link para download. 

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18. O produto final deste contrato de locação é um Arquivo digital composto por: a)  Arquivo Mp4 com a compilação de todos os áudios e b) Pasta com os arquivos de áudio individualizados. Você se compromete a encaminhar para nosso e-mail de 4 a 7 fotos à sua escolha, que servirá de fundo para a apresentação e reconhece que o não envio das fotos implicará no atraso da entrega do arquivo que contém os áudios. Caso não encaminhe as fotos dentro do período de 40 dias, reservamos o direito de escolher qualquer fundo ao nosso critério, e você entende que não será possível, em nenhuma hipótese, a edição e substituição deste fundo após o envio do link. 

 

19. Se nenhuma das suas Gravações puder ser recuperada por motivos de "falha técnica", das quais não sejam relacionadas a mau uso, falha na configuração, quedas, acidentes com líquidos, níveis de ruído de fundo muito elevados, perda ou dano irreparável; você receberá um reembolso integral. Você concorda que nossa responsabilidade resultante da perda, dano ou incapacidade de acessar as Gravações será limitada às condições do produto recebido e ao seu uso. 

 

20. Você reconhece e concorda que podemos, mas não somos obrigados a, reter suas gravações por um período superior a um ano após enviarmos por e-mail um link para o download digital para você no endereço de e-mail que você nos forneceu com seu pedido. Você reconhece e concorda que, embora não publiquemos tal link, o link não é seguro e as Gravações podem ser acessadas por qualquer pessoa que tenha ao seu e-mail com o link. Você reconhece e concorda que não seremos responsáveis ​​de forma alguma pelo conteúdo das Gravações ou sua publicação ou divulgação a terceiros não intencionais.

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Vale Presente

21. O valor de qualquer Vale-presente, Crédito-presente e Vale-presente (“Cartão-presente”) pode ser resgatado entrando em contato conosco via site, informando sobre o interesse no resgate do vale presente, o nome da pessoa que o presenteou e a data e local do evento, tal qual qualquer pedido de locação e reserva. Os vales-presente não podem ser trocados por dinheiro ou vales-presente adicionais, exceto se não houver disponível nenhum Audio Guestbook para a data solicitada. 

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