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Dúvidas e

Perguntas

Frequentes

Não encontrou suas dúvidas por aqui? Mande um alô para nós, retornaremos o mais breve possível :)

  • Como usar o Audio Guest Book?
    Basta ligá-lo usando o botão na parte inferior do telefone, uma luz AZUL surgirá e indicará que ele está em funcionamento. Levante o telefone, deixe sua mensagem após a mensagem de saudação e o bipe! Devolva o telefone no gancho e pronto, a mensagem foi gravada! Estamos disponíveis 7 dias por semana, se você precisar de suporte.
  • Os telefones precisam estar conectados a rede elétrica, linha telefônica ou wi-fi?
    Não, não e não! Essa é a beleza de ter nosso Audio Guest Book. Eles são independentes e vêm totalmente carregados, não há necessidade de conectar. Eles são alimentados por uma bateria interna que permite que o telefone grave de 8 a 10 hora.
  • Você fornece instruções físicas para os convidados?
    Sim! Todos os nossos Áudio Guestbooks vêm com uma linda Plaquinha de instruções para você deixar ao lado do telefone.
  • O que acontece se o telefone for danificado?
    O Alô retro vai até você embalado da forma mais segura possível: dentro de um case rígido e estofado. Mas caso aconteça do telefone ser danificado durante seu evento - como em qualquer contrato de aluguel - avarias causadas ao produto serão cobradas quando identificadas. Você também pode encontrar maiores informações AQUI, no nosso Contrato de Locação.
  • Quantas mensagens de voz o Audio Guestbook pode armazenar?
    Ilimitado.
  • Você remove alguma mensagem de voz?
    Nosso objetivo é deixar todas as mensagens de voz para você ouvir! No entanto, removeremos mensagens que contenham declarações depreciativas ou discurso de ódio.
  • Posso personalizar minha mensagem de saudação?
    EM TESTE! Estamos trabalhando nisso.
  • Como funciona o envio?
    Enviaremos seu Áudio Guestbook por correio expresso para que chegue 2 dias antes do seu evento . Você receberá, dentro da maleta, uma sacola de postagem pré-paga para que possa devolvê-la para nós. O prazo máximo para que nos envie de volta é de até 1 dia após a conclusão do evento.
  • Estados/municípios com FRETE INCLUSO
    Garantimos o FRETE INCLUSO (entrega e devolução) para os Estados: PARANÁ - SANTA CATARINA - RIO GRANDE DO SUL - SÃO PAULO . Para todos os outros Estados será cobrada uma taxa adicional de frete, que será informada durante a reserva.
  • Com qual antecedência devo reservar?
    Quanto mais cedo você reservar, melhor. Para garantir a cor desejada, sugerimos 6 a 4 meses de antecedência. Reservas de última hora também são super aceitas tá! No entanto é necessário verificar a disponibilidade para a cor desejada. Lembre-se que os períodos entre setembro a dezembro / fevereiro a maio são super concorridos!
  • Como funciona a devolução?
    Dentro da maleta você irá encontrar uma sacola já com a etiqueta pré-paga e endereçada. Basta usa-la para embalar a maleta e levar até os correios. Lembre-se de encaminhar o telefone dentro de 2 dias úteis após o evento.
  • Como saber se o Audio Guestbook está funcionando corretamente?
    Antes do envio, nossos telefones são carregados, testados e verificados um a um, fique tranquilo. Junto com ele também irá uma manual de instruções. Mesmo assim, caso tenha dúvidas no dia, ligue para o telefone de emergência da nossa empresa que fica localizado embaixo do telefone. Iremos lhe atender prontamente. Lembre-se sempre de compartilhar (antes do evento) as instruções com sua assessoria!
  • Como garantir que os convidados interajam com o telefone?
    Temos algumas dicas infalíveis! Converse com sua Assessoria e solicite que uma assistente fique ao lado dele, encorajando e incentivando os convidados a deixarem suas mensagens. *Para Londrina e região, está INCLUSO no contrato a presença de uma assistente durante o evento. Posicione o telefone num local visível e de livre circulação Monte um cenário decorado para ele, você pode usar painéis, letreiros de LED, arranjos florais. Quanto mais o local se destacar melhor e maior será a diversão! Se Você precisar de inspirações, separamos algumas AQUI
  • Qual o melhor local para instalar o Audio Guestbook?
    IDEAL: - Longe da pista e caixas de som! - Próximo a Backdrops e Painéis Instagramáveis - Local com boa iluminação e circulação livre - Monte um cenário único para ele, converse com seu decorador. Precisa de inspiração? Clique AQUI NUNCA: - Na Mesa de doces - Ao lado ou na mesa do buffet - Ao lado da pista ou caixas de som - Próximo aos banheiros - Balcão de BAR ou ao lado dele (os convidados tendem a colocar bebidas, e isso pode causar um acidente e danificar o telefone) - Próximo a saídas. Sempre é bom garantir que o Audio Guestbook esteja seguro contra roubos e sumiços, evitando assim prejuízos
  • Como é feita a entrega do material (áudios)?
    Você receberá todas as mensagens de voz em um arquivo MP4 personalizado, via nuvem ou via pendrive. Os áudios são editado um a um e em seguida são compilados em uma APRESENTAÇÃO, onde ao fundo, passam as fotos do evento! No valor da locação já está incluso o envio dos áudios via link para download. E para aqueles que gostam de uma lembrança física, também disponibilizamos o Pendrive + Caixinha de luxo - que poderá ser adquirido à parte. Este arquivo é uma compilação com todos os áudios, e você poderá assistir no seu celular, pc ou até pela TV. Abra um vinho, chame a família e se preparem para muita emoção e também muitos risos!
  • Qual é o prazo para entrega dos áudios?
    Quando o Alô Retrô for devolvido, pediremos que você nos envie o mais rápido possível de 4 a 7 fotos sua ou do seu evento, à sua escolha, que servirão de fundo para apresentação dos áudios. Você receberá suas mensagens de voz/apresentação via link de download, normalmente em 15 dias após o envio de seus fotos. Já nossa caixinha linda com o pendrive (quando adquirida) levará até 25 dias úteis após o envio do link. Lembre-se que o link de download encaminhado no seu e-mail expira em 4 dias, tá! *Durante os períodos de maior movimento, isso pode se estender por alguns dias. *Se você não tiver uma foto do evento, pode nos enviar qualquer foto de sua preferência ou solicitar para nossa equipe o envio da apresentação em formato STANDARD - ou seja, sem imagens.
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